2010’da Muhakkak Uygulamanız Gereken 5 IT Yönetimi Teknolojisi
Her geçen gün şirketler sanallaştırma ile ilgili gelişmelere ve cloud computing konusuna yöneliyor olsa da, genel IT ortamı bu durumdan çok daha karmaşık şekilde büyümeye devam ediyor. Öyle ki, 2010 yılına gelindiğinden mevcut değişiklikler nedeniyle şirketlerdeki IT yöneticilerinin kullandıkları teknolojileri optimize etmesi şart.
Bir çok analiste göre 2010 yılında yapılacak olan optimizasyonlar teknik konulardan çok kültürel ortamlara yoğunlaşacak. Bu değişikliklerin IT departmanının organizasyon yapısı içerisinde merkeze alınması gibi çok farklı alanlarda kendini göstermesi söz konusu. Kısacası bu yıl IT departmanlarını daha zorlu görevler bekliyor. Sanallaştırma konusunda IT departmanlarının etki alanları içerisinde yeni eylemler ve bu yeniliklerin IT organizasyonlarının yeni teknolojiler karşısındaki değişimini zorunlu hale getirmesi bunlardan sadece birkaçı.
Gartner Araştırma Başkan Yardımcısı David Williams, bu konudaki sınırlamaların ve geliştirilen son araçların özellikle kurumsal alandaki gerçek değerini ortaya çıkarmada etkili olduğunu ve şirketlere farklı etki alanları dışında (örneğin ağ, uygulama, sunucu, masaüstü ve depolama) silo alanlarında çalıştığından dolayı, Linux sunucu yönetimi, ana çatı yönetimi, Windows yönetimi ve sanallaştırma yönetimi gibi konuların daha etkin olacağını belirtiyor. Bu durum ise farklı alanlarda yeni görevlerin ortaya çıkmasına neden oluyor. 2010 yılında IT organizasyonlarındaki uygulamalar daha merkezi ve iş ortamını hedef alan yapısını korumaya devam edecek.
Analistlere göre kültürel engeller ortadan kaldırılırsa, IT departmanları için önemli olan teknolojinin mevcut sistemlere adapte olması daha kolay hale gelecek. İşte size analistler tarafından belirlenen IT verimi ve gelişmiş veri merkezi operasyonları ile ilgili beş konu:
IT Hizmet Güvencesi
IT servislerinin verimini ve performansını kontrol etmek kullanıcı deneyimi gibi farklı bakış açılarından bir çok unsuru kapsayan bir süreçtir.
Bu da IT departmanlarının, IT servislerini destekleyen birçok bileşen eşliğinde ağ trafiğinin de görülebilir hale gelmesi anlamına geliyor. Yani IT departmanları gelişmiş takip teknolojisinden trafik akış analizine, trafik akış analizinden işlem takibine kadar hizmetin tüm aşamalarını görmek durumunda. Bu durum yerel servis ortamının yanında sanallaştırma teknolojilerini kullanan IT departmanları için de geçerli.
IT hizmet güvencesi terimi tamamen yeni bir terim değil. Ancak son zamanlara kadar servis sağlayıcıları için kullanılan bir terimdi. Şirketlerin zaman içerisinde, kendi bünyesinde bir sağlayıcıya dönüşmesi ise bu terimi daha yaygın hale getiren etkenlerden oldu. BMC, CA, HP, IBM ve bugünlerde EMC’nin de dahil olduğu birçok şirket IT hizmetlerinin dönüşümünde etkili şekilde yol kat etmiş durumda. Kurumların sanallaştırma sürecinde ilerlemesi ve hem dahili hem de dış kaynaklı cloud computing konularına ilgi duyması; bu konularda büyük bir hızla ilerleme ile birlikte 2010 yılındaki teknolojilere olan ihtiyacı arttırıyor.
Forrester Research’ün önemli analistlerinden Evelyn Hubbert, bu konuda son kullanıcıların ve servis kalitesine yönelik deneyimlerinin servis kalitesi ve kontrolü için doğru bir uçtan uca resminin alınması gerektiğini belirtiyor. Bu da ağ, sistem, uygulama ve veritabanı üzerinde trafik akışının ne şekilde gerçekleştiğini görerek ve bunları servisin bir parçası haline getirerek gerkçekleştirilebilir. Bu bağlamda, IT organizasyonları, altyapıdan çok sunucu yönetimine yöneldiğini fark edecektir.
Sanal Sistemlerin Yönetimi
Sağlayıcılar 2010 yılında sanallaştırma sistemlerine sanal yönetim özellikleri doğrultusunda ciddi bir yakınlaşma olacağını belirtiyor. Fakat analistler farklı sanal sistemleri ve gelişmiş kapsam performansıyla kapasite yönetimi olmadan sanal yönetimin olmayacağı fikrindeler.
Enterprise Management Associates Araştırma Müdürü Andi Mann, sanallaştırma ve otomasyon teknolojilerinin sanal ortamla doğrudan ilgili olduğunu söylüyor. Mann, sanal sunucuların computing ortamını kapsayan yapısıyla birlikte otomasyon sistemlerinin sanallaştırma takibinde, yönetiminde, güveninde ve uyumunda kullanıldığını belirtiyor. Sanallaştırma konusu her geçen gün daha büyük kapsama alanına sahip oluyor.
2009 yılındaki sanal sistemlerin yönetimi 2010 yılında sağlayıcılar için bir zorunluluk haline gelecek. 2010 yılında şirketlerin IT departmanları sanallaştırma konusunda multi-hypervisor sanal sistem desteğine sahip araçlar kullanacaklar. VKernel, Surgient, Fortispehere, ManageIQ, Embotics ve Veeam gibi şirketler VMware yönetim özelliklerinde patlama gösterecektir. Analistler sanallaştırma konusunda daha büyük sistem kontrolü gerektiren oyuncuların bu konuya olan ilgisinin artmasıyla sağlayıcılar arasında oluşacak rekabeti ve yeni ürün portföyünü büyük bir heyecanla bekliyor olacak.
Sanallaştırma konusunda, özellikle daha çok küçük ölçekli kurumların ele aldığı sanallaştırma yönetim alanında birçok yenilik bekleniyor.
IT Servis Kataloğu
IT departmanlarının, servislerin erişilebilirliği konusunu aşmasıyla birlikte kullanıcılara sunulan servisler arasında iletişimin nasıl geliştirileceği konusu önemli bir boyut kazanacak. Analistler IT servislerinin kullanılabilirliği konusundaki değişimin web tabanlı IT servis kataloğu ile daha kolay hale geleceğini belirtiyor. 2010 yılına gelindiğinde ise organizasyonların daha iyi süreç akışına sahip olması, kurumsal ihtiyaçların karşılanması ve çalışmaların daha verimli hale gelmesi için web tabanlı servis kataloğu konusunda patlama yaşanması bekleniyor.
EMA’dan Mann, servis kataloglarının çok kullanışlı olduğunu ve sanal adaptasyondan sonra temel gereksinimlerden birisi haline geleceğini söylüyor. IT organizasyonlarının son kullanıcılar ile iletişim kurma ihtiyacını fark etmeye başlaması ile birlikte servis kataloğu önemli bir konu haline gelecek. Geniş cloud computing adaptasyonunun IT servis kataloğu olmadan gerçekleştirilmesi oldukça zor.
IT servis kataloğu terimi yeni bir terim değil. Ancak analistler bu terimin geçtiğimiz yıl yaşanan küresel krizle birlikte IT servislerinin tanımlanmasında yeni bir anlam kazandığını belirtiyor. ITIL gibi framework uygulamaları IT departmanlarının nasıl IT servis kataloğu oluşturabileceğini gösteren önemli araçlardan. BMC, Digital Fuel, newScale, Oblicore ve PMG ise IT departmanlarının katalog oluşturmasıyla ilgili ürünler geliştirmiş durumda.
Servis kataloğu istek üzerine oluşturulduğundan dolayı, IT operasyonları ve yapısı servis kataloglarının oluşturulmasında maliyet bakımından belirleyici etkenler olarak karşımıza çıkıyor.
IT Proses Otomasyonu
Sanallaştırma ve cloud computing yenilikleri diğer teknolojilerden çok otomasyon teknolojisine dayanacak. Analister IT akış otomasyonu konusunun sanal sunucu kullanan şirketlerde zaten önemli bir araç olduğunu ve cloud computing servis potansiyelinin IT organizasyonlarında otomasyon olmaksızın kolaylıkla kontrol edilemeyeceğini belirtiyor.
EMA Araştırma Müdürü Jim Frey, otomasyon sistemlerine sanal sunucu konfigürasyonundan ortam kontrolüne, ortam kontrolünden uyumlu konfigürasyona kadar bir çok alanda ihtiyaç duyulduğunu belirtiyor. Takip açısından bakıldığında ise, otomasyon sayesinde sanal ortamın hızının ve değişikliklerin takibinin daha iyi ve daha kolay yapılması söz konusu. Otomasyon sayesinde ortaya çıkacak problemlerin daha önceden anlaşılması ve IT servisinde daha fazla zarara yol açmadan önlenebilmesi de mümkün.
IT akış otomasyonunun şirketlerin yönetim yazılımına doğrudan yoğunlaşamadığı durumlarda ortaya çıkması bekleniyor. Örneğin, Microsoft’un IT akış otomasyonu konusundaki son oynatıcısı Opalis analistlere göre bu konunun 2010 yılında ne kadar önemli olacağını gösteren en önemli gelişmelerden birisi.
IT proses otomasyonu gerçekten ihtiyaç duyulan bir teknoloji ve sanal sistemler söz konusu olduğunda hızlı cevap gerektiren sanallaştırma ihtiyaçlarından dolayı önemi bir kat daha artıyor. Microsoft ise otomasyon konusunda en karamsar oyunculardan birisiydi. Ancak Microsoft’un otomasyon konusunda yaptığı hamleler sağlayıcılara Azure ve sanal ortam ile birlikte otomasyon kavramını genişletme şansı veriyor. Microsoft’un bu hamleyi yapmasındaki en önemli neden ise cloud computing konusundaki iş akışı seviyesi ve uyum ihtiyacının Microsoft’un kısa sürede tek başına başaramayacak olması.
IT Kaynak Planlaması
IT organizasyonları şu anda zaten sanallaştırma teknolojilerini kullanıyor. Cloud computing konusundaki yeniliklerin keşfedilmesi ve IT kaynak planlamasına uyumla birlikte 2010 yılındaki teknolojik değişimleri oluşturacak.
Kapasite planlaması konusundaki prensipler ve finansal yönetim, kullanımı ve servis ölçümü, IT kaynak planlaması ile IT departmanlarının servislerinin ne derece kullanıldığını ölçmede etkili olacak. IT kaynak planlaması iyi bir organizasyonun yanında iş sürecinin ihtiyaçlarına hızlı şekilde cevap verilebilen dinamik bir ortam sağlayabilecek.
Gartner Araştırma Başkan Yardımcısı Cameron Haight, kapasite planlamasının günümüzde sadece iş ihtiyacının karşılanmasındaki doluluk oranının sağlanmasında kullanıldığını, fakat sanallaştırma ile birlikte yeni değişkenlerin ortaya çıkacağını belirtiyor. Sanallaştırma konusunda IT kaynak planlaması için (ITRP – IT kaynak planının) düşünülmesi gereken birkaç değişken daha ortaya çıkacak.
Gartner analistleri bu yılın başında yayınladığı raporda IT kaynak planlaması içerisinde hesaplanması gerekebilecek bir çok farklı değişken olduğunu belirtti. Geleneksel IT kapasite ölçümleri iş yükünün yanında, iş ihtiyaçları, finans ölçümleri, güç verisi, risk bilgisi gibi konuları da kapsıyor. Gartner raporunda yer alan diğer değişkenler ise, konfigürasyon yönetimi, değişiklik yönetimi, olay yönetimi ve performans yönetimi gibi konulardan oluşuyor.
Haight bu konuda IT kapasite planlayıcılarının kaynaklara bakarak iç kaynaklı veya dış kaynaklı servis kullanımının hangisinin daha yerinde olacağına karar verdikleri bir günü hayal ettiğini söylüyor. Haight’e göre böyle bir tablo gerçekten uzak değil. IT organizasyonları birçok kaynaktan hareketle, yerinde hızlı şekilde fiyat analizi, servis kalitesi ve performansı ile ölçüm yapabilecek araçlar edinerek en iyi seçimi yapacak araçlara sahip olacak.